Liefer- und Versandkosten

Liefer- und Versandkosten

Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar und Änderungen, die durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli eingeführt wurden, hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb einer maximalen Frist von 14 Kalendertagen nach dem Tag des Eingangs zu kündigen die Bestellung.

Nur der Austausch / Rücksendung von Produkten, die bis zu 14 Tage nach dem Datum des Erhalts der Bestellung bestellt wurden, wird angenommen, wie in den Rechtsvorschriften beschrieben, die diesen Sektor regeln. Zurückgesandte Produkte müssen mit der Rechnung, den Handbüchern, dem Zubehör und der Originalverpackung sowie allen damit verbundenen Angeboten, die verkauft und an den Kunden gesendet wurden, versehen sein. Andernfalls behält sich CHL das Recht vor, die Rückgabe nicht anzunehmen. Vor der Rücksendung muss das Produkt das Beschwerdeformular ausfüllen, das per E-Mail oder Download unter http://www.chlengenharia.pt/info/Impressos angefordert werden kann

Die Frist für die Ausübung des Rechts auf freie Beschlussfassung endet 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt.

Die Auflösung des Vertrags kann per E-Mail angefordert werden: geral@chlengenharia.com. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen eine 24-Stunden-Mitteilung, auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail), eine Mitteilung über den Eingang des Ersuchens um Auflösung. Für die Einhaltung der zu respektierenden Freiheitsdauer reicht es aus, dass ihre Mitteilung über die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung vor Ablauf der Kündigungsfrist an CHL gerichtet wird.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er CHL von der kostenlosen Vertragsbeendigung unterrichtet hat, zurückzusenden, sofern es eingehalten wird, wenn der Kunde die Ware zurückgibt 14 (vierzehn) Tage. Bevor die Rücksendung des Produkts ausgefüllt werden muss, kann ein Beschwerdeformular per E-Mail oder Download unter http://www.chlengenharia.pt/info/Impressos angefordert werden

Reklamation, Garantie, RMA und Rücksendeformular.

Download - RMA V2 Karte

Sie müssen die Ware ordnungsgemäß verpackt mit Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:

CHL-J2, Lda,

Avenida das Cantarias Nr. 50 r / c esq.

5300-107 BRAGANÇA - PORTUGAL.

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen immer zu Lasten des Kunden, unabhängig von seiner Art oder Größe.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen immer über die verwendete Zahlungsmethode und werden erst ausgeführt, nachdem CHL die Konformität des Zustands des Produkts und seiner Verpackung, Handbücher, Zubehörteile und Garantiesiegel geprüft hat. Eine Gutschrift, die dem Wert der Rücksendung entspricht, wird ausgestellt und muss (nur im Falle eines Geschäftskunden) unterzeichnet und abgestempelt werden, damit der Betrag dem Kunden zurückerstattet wird.

Rücksendungen von Produkten, deren Garantie / Sicherheitssiegel gerissen, geschnitten oder manipuliert wurde, oder Produkte, deren Verbrauchsmaterialien verwendet werden und deren Verpackung offen ist oder andere Bedingungen, die einen Wiederverkauf unmöglich machen (z. B. Drucker, Monitore, Laptops, Mobiltelefone, Lampen, Batterien, Elektronik usw.).

Es wird keine Rückerstattung von Software (auf irgendeinem Computermedium) akzeptiert, egal, ob diese gekauft wurde oder zu einem bestimmten Produkt gehört (z. B. GPS-Karten auf SD-Karte), deren Garantiesiegel beschädigt / beschädigt ist, oder Original-Zellophan ist nicht versiegelt.

Wenn das zurückzusendende Produkt ein Angebot hat, muss es auch in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.Wenn dies nicht der Fall ist, wird CHL den Wert des Produkts von dem Betrag abziehen, der an den Kunden zurückzugeben ist.

CHL akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten (beschädigt oder unter Garantie), die zur Abholung an unser Lager geschickt werden.

CHL akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die für den Kunden bestellt oder angepasst wurden.

Wird nicht akzeptiert Rückkehr von Toilettenartikel und Körperpflege (zB. Epiliergeräte, Maschinenschnitt / trockenes Haar, Rasieren, Styling / Glätteisen Haare, Zahnhygieneprodukte, Massagegeräte und deren Zubehör), sowie Befehle, Fernbedienungen und Funksteuerungen für die Automatisierung und andere.

CHL akzeptiert die Rückgabe oder den Austausch von Artikeln nach der Nutzung nicht. Der Kunde wird für jeden verminderten Wert der Immobilie haftet, wenn die Manipulation der Art, Beschaffenheit zu untersuchen durchgeführt und das Funktionieren dieses überschreitet auch die Manipulation, die üblicherweise in kommerziellen Einrichtung akzeptiert wird, wobei in diesem Fall der Auffassung, dass die Ware nicht für die qualifiziert Die Kündigung des Vertrages kann abgeschlossen werden und somit wird die Rückgabe oder der Umtausch von CHL nicht akzeptiert.

Im Falle eines beschädigten Produkts (oder eines fehlenden Zubehörs), das während der Lieferung der Bestellung an den Kunden aufgetreten ist, muss die Reklamation CHL innerhalb einer maximalen Zeit von 24 Stunden mitgeteilt werden, die für die Mitgliedschaft nützlich ist