FAQ

Produtos e pedidos 

Como posso pesquisar um produto? 

Para pesquisar um produto, por favor utilize a caixa de pesquisa, localizada no cabeçalho do site. Preencha a informação que procura, se for encontrada no site, será incluída numa lista de resultados compatíveis. 

NOTA: As imagens dos produtos apresentadas podem não corresponder à versão final do produto.


Uma empresa pode efetuar um pedido no site? 

Sim, CHL LOJA ON-LINE (chlengenharia.shopmania.biz) aceita pedidos também de empresas. Para receber uma fatura com a informação correta da sua empresa, por favor insira todos os dados solicitados ao efetuar o registo ou ao finalizar a encomenda. 

O que devo fazer para que o pedido seja enviado para um endereço diferente daquele que inseri na minha conta de cliente? 

Depois de adicionar os produtos no carrinho, terá a possibilidade de inserir um outro endereço para a entrega do pedido. 

A administração da conta de cliente 

Esqueci a senha. O que devo fazer? 

Neste caso deverá utilizar a opção de Recuperar senha, disponível na página Login. 

Como posso modificar os dados da minha conta? 

Para modificar os dados da conta deve efetuar o login e escolher a opção Atualizar conta, disponível na secção Minha conta. 

Tenho que ter uma conta para poder comprar? 

Para efetuar um pedido neste site deve criar uma conta de usuário. Esta pode ser criada depois de adicionar os produtos no carrinho. 

Posso modificar o pedido depois de o finalizar? 

Se quiser modificar o seu pedido, por favor entre em contato conosco utilizando o formulário Contacte-nos através dos contactos disponíveis no site (geral@chlengenharia.com). Por favor, indique também o ID do seu pedido que pode ser encontrado na secção Estado do pedido. 

Posso visualizar o histórico dos meus pedidos? 

Pode visualizar o histórico dos pedidos na secção Estado do pedido na sua conta. 

Perguntas frequentes 

Quero comprar um produto que não está disponível. O que posso fazer? 

Para mais informações acerca da disponibilidade dos produtos, por favor entre em contato conosco utilizando o formulário, localizado no cabeçalho do site. Ou atraves do email geral@chlengenharia.com

Quero receber informação adicional que não se encontra no site. O que posso fazer? 

Por favor entre em contato connosco através do formulário ou email  geral@chlengenharia.com

  
  
  

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Depoimentos

 

A loja têm um desconto para compras superiores a 200€. Colocar o codigo 2018  ao estar a finalizar a encomenda no campo cupão....

Helder A. Fernandes

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